Klassenstufe 2: Lernfeld 6

Serviceanfragen beantworten


1         Die Kundenarten   Klassenstufe 2 - Lernfeld 6: letzte Aktualisierung am 24.9.2020
1.1      Die Körpersprache
1.2      Die Kundentypen
1.3      Die Verhaltensregeln für den Verkäufer



neuer Lehrplan (ab September 2020)

Lernbereich 1       Lernbereich 2       Lernbereich 3

Lernfeld 1       Lernfeld 2       Lernfeld 6
alter Lehrplan (ab September 1997)

Handlungsbereiche

A       B       C       D       E       F       G       H       I       AR       USt.       Geld       Steuern