Klassenstufe 2: Lernfeld 6
Serviceanfragen beantworten
1 Die Kundenarten
1.1 Die Körpersprache
1.2 Die Kundentypen
1.3 Die Verhaltensregeln für den Verkäufer
neuer Lehrplan (ab September 2020)
1. Lehrjahr:
Lernbereich 1
Lernbereich 2
Lernbereich 3
Lernfeld 1
Lernfeld 2
2. Lehrjahr: Lernbereich 1 Lernbereich 2 Lernbereich 3
Lernfeld 6
Lernfeld 10
alter Lehrplan (ab September 1997)
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