Klassenstufe 2: Lernfeld 6

Die Serviceanfragen beantworten



1         Die Kundenarten Klassenstufe 2 - Lernfeld 6: letzte Aktualisierung am 16.1.2022
1.1      Die Körpersprache
1.2      Die Kundentypen
1.3      Die Verhaltensregeln für den Verkäufer

2         Die ausgewählten Vertragsarten
2.1      Der Kreditvertrag
2.2      Der Kaufvertrag
2.3      Der Leasingvertrag
2.4      Der Factoringvertrag
2.5      Der Werkvertrag
2.6      Der Werklieferungsvertrag
2.7      Der Dienstvertrag
2.8      Der Servicevertrag




neuer Lehrplan (ab September 2020)

1. Lehrjahr:       Lernbereich 1       Lernbereich 2       Lernbereich 3       Lernfeld 1       Lernfeld 2

2. Lehrjahr:       Lernbereich 1       Lernbereich 2       Lernbereich 3       Lernfeld 6       Lernfeld 8       Lernfeld 9

3. Lehrjahr:       Lernbereich 1       Lernbereich 2       Lernbereich 3       Lernfeld 10
alter Lehrplan (ab September 1997)

Handlungsbereiche

A       B       C       D       E       F       G       H       I

Umsatzsteuer       Controlling       Geld       Steuern